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Alconza apuesta por la I+D+i en su nuevo plan estratégico hasta 2022

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El objetivo es ampliar su oferta de en el campo de los motores de imanes permanentes e implementar procesos de digitalización y automatización

El actual Plan Estratégico de Alconza 2020-2022 prevé aumentar su partida en el área de investigación e innovación en un 20% anual. La apuesta por la I+D+i tiene por objetivo ganar cuota de mercado en la construcción de los nuevos modelos de motores para los barcos del futuro, barcos que tendrán una propulsión eléctrica, o bien híbrida (eléctrica + combustión) y que supongan un elemento diferenciador respecto de la competencia.

La principal línea de investigación e innovación de Alconza se dirigirá en los próximos años a la búsqueda de nuevos materiales alternativos para los imanes permanentes de estos nuevos motores. Hasta ahora en la construcción de estos imanes se utilizaban minerales del grupo de las llamadas ‘Tierras Raras’, con un gran coste económico y un riesgo geoestratégico añadido, dado que la mayor parte de estos minerales proceden de China.

El proyecto de Alconza es impulsar la investigación en nuevos materiales más económicos, eficaces, con mayor rendimiento energético, pero también mucho más sostenibles medioambientalmente respecto de los utilizados hasta ahora. Los nuevos materiales permitirían además diversificar su procedencia en su abastecimiento, reduciendo el riesgo geoestratégico.

Está previsto que el presupuesto en I+D+i crezca a ritmos anuales cercanos al 20% en los próximos años. Para comenzar y desarrollar estos proyectos de I+D+i Alconza obtenía recientemente varias ayudas de los proyectos Hazitek Estratégico del Gobierno Vasco, así como del CDTI, del Ministerio de Industria, en consorcio en ambos casos con otras organizaciones vascas y nacionales.

Otras áreas de actuación del Plan Estratégico 2020-2022 de Alconza se dirigirán a aspectos englobados en la denominada Industria 4.0, como son la automatización de procesos de fabricación, en el ensamblaje y montaje. En este caso se estudia implementar diferentes soluciones para la digitalización y automatización de la seguridad de las personas y de los procesos industriales, asegurando la fiabilidad de todo el montaje en los motores de imanes. La idea es aprovechar la experiencia acumulada en sensorización y conectividad de los motores eléctricos que fabrica Alconza para el grupo matriz Irizar.

Igualmente, otro de los ejes de investigación del nuevo plan estratégico de Alconza, del que recientemente se hacía eco el periódico de información económica Empresa XXI, hace referencia a la aceleración de programas y planes de ciberseguridad, tanto para la propia actividad empresarial, como para los productos comercializados, impulsando el trabajo en remoto y el impulso de los servicios de mantenimiento predictivo del Customer Service de Alconza.

 

 

Alconza realiza el mantenimiento de los generadores de la Central Hidroeléctrica de la isla de El Hierro


Customer Service Alconza

El Customer Service de Alconza, acreditado como Personal Esencial durante el reciente Estado de Alarma por el Covid19

El Customer Service de Alconza es acreditado como Personal Esencial durante el Estado de Alarma para el mantenimiento de los Servicios Esenciales que Gorona del Viento provee.

En plena ‘Alerta Sanitaria’, con imposibilidad de movilizar a personal del departamento de Customer Service fuera de España, empresas como Gorona del Viento en la isla canaria de El Hierro, apuestan por Alconza, como Fabricante Original de sus generadores (OEM), para el análisis y cuidado de sus máquinas.

Nuestros técnicos han podido seguir en activo realizando un gran trabajo durante varias semanas cuyo objetivo era concluir el estado de los alternadores además de estudiar y preparar los siguientes pasos a dar para el correcto funcionamiento en los próximos años de esta Central Hidroeléctrica.

De esta forma, Gorona y Alconza no solo han colaborado en el servicio de mantenimiento, sino que a su vez han ayudado a la activación de otros sectores para poder desplazarse desde la península, acomodarse en la isla junto con el resto de servicios necesarios que en fechas de la Alerta Sanitaria se encontraban escasos, por no decir inexistentes de clientes.

Customer Service Alconza

La Central Hidroeólica, sistema de Gorona del Viento El Hierro, S.A., está diseñada para abastecer a la isla del Meridiano de energía eléctrica a partir de fuentes limpias y renovables como el agua y el viento.

El Parque Eólico es capaz de abastecer la demanda eléctrica de El Hierro. El excedente eólico que no es aprovechado por la población se destina a bombear agua entre el depósito inferior y el superior; agua que queda acumulada en este último depósito y será la responsable de producir electricidad a partir del salto hidráulico en momentos de escasez de viento.

Customer Service Alconza

El agua procedente del depósito superior llega a la Central Hidroeléctrica: constituida por 4 grupos de 2.830 kW de potencia cada uno, con una potencia total de 11,32 MW. El caudal máximo en generación es de 2,0 m3/s, con un salto bruto de 655 metros.

Alconza como OEM, suministró en 2013 los 4 generadores hidroeléctricos de 3.300 Kva a 1.000 rpm (6 Kv) tamaño 800 y refrigerados por agua, equipados con un complejo sistema de cojinetes y volante de inercia dados los especiales requisitos técnicos aportados por el fabricante de la turbina en cuanto a la inercial del rotor. Estos fueron puestos en marcha durante el primer trimestre de 2014, estando Alconza presente durante está importante fase del proyecto.

La Central Hidroeólica ha convertido a El Hierro en referente mundial en cuanto a la integración masiva de energías renovables en sistemas insulares. La innovación tecnológica del sistema atrae a multitud de responsables políticos y técnicos de otros territorios, que se fijan en la isla del Meridiano como el modelo a seguir para conseguir aumentar el aprovechamiento de fuentes limpias en sistemas con dificultades de integración de renovables y, en general, en un planeta que tiene la necesidad de frenar, de forma inminente, las emisiones de gases contaminantes.

Customer Service Alconza
 
 

Alconza, a través de su división Customer Service, brinda al cliente una solución integral y flexible para toda su gama de generadores y motores, tanto en el sector marino, hidroeléctrico como industrial, ofreciendo soporte técnico, mantenimiento, repuestos y formación, durante el Ciclo de Vida de sus productos.

El Customer Service de Alconza es un servicio dinámico que se adapta a las necesidades de los clientes, minimizando las paradas durante mantenimientos preventivos y actuando 24/7 en servicios reactivos, tanto de forma presencial como en remoto. Dicho Servicio se complementa con el suministro ‘on condition’ de repuestos originales y componentes mayores, como rotores o estatores completos, para rápida instalación en campo ‘plug and play’ y puesta en marcha, siempre bajo la supervisión de nuestros técnicos.

Formado por un equipo de técnicos cualificados con gran experiencia, su objetivo es la Satisfacción del Cliente y la Mejora Continua del producto y servicios, contando con los últimos equipos de diagnosis y dando cobertura internacional y offshore. Los programas específicos de mantenimiento del Customer Service de Alconza permiten extender las condiciones de la garantía hasta 60 meses a partir de la fecha de entrega del producto.

 

 

 

El Customer Service de ALCONZA, preparado para actuar en tiempos de Covid-19


Customer Service Alconza

Nuestro servicio remoto garantiza a los clientes la continuidad de su actividad

La situación que está viviendo el mundo derivada del coronavirus (COVID-19) nos presenta oportunidades únicas. Estamos navegando en aguas desconocidas salpicadas por la incertidumbre, por lo que es importante desarrollar nuevas metodologías de trabajo, ampliar los canales de comunicación y al mismo tiempo, cuidar de nuestro personal y clientes.

El impacto de la crisis global de COVID-19, ha reforzado de un modo significativo el valor de los servicios remotos, tal y como lo estamos haciendo en ALCONZA desde que se impusieron las restricciones de movimiento de personas en todo el mundo. Nuestra meta es que este nuevo modo de trabajo garantice a nuestros clientes un correcto seguimiento y alcancen el objetivo del proyecto.

Customer Service Alconza

En estos tiempos difíciles, ALCONZA realiza una apuesta firme por los servicios remotos. Como muestra un par de ejemplos claros: Desde una Prueba de aceptación de fábrica (FAT) para un nuevo devanado completo del estator, donde el cliente no puede asistir, hasta la resolución de incidencias, a través de videollamadas, mediante las cuales el Customer Service de Alconza proporciona las instrucciones necesarias para su solución.

Hasta el momento, los servicios en remoto eran conocidos gracias a las herramientas más comunes, como las llamadas y los correos electrónicos. Sin embargo, las nuevas tecnologías basadas en videollamadas, nubes electrónicas e incluso la realidad virtual están ampliando las posibilidades en este campo. Este proceso de digitalización tiene como objetivo principal llevar a cabo un sistema de monitoreo remoto completo.

Todos los clientes de Alconza pueden solicitar FAT (Factory Atendance Test) y servicios de diagnostico remotos, además de actividades en las que se deba solucionar alguna incidencia a bordo de un barco bien en alta mar o en puerto.

Debido a la actual limitación para trasladar a nuestro equipo técnico a lo largo del mundo, desde Alconza consideramos que el uso de servicios remotos en estos momentos, es la herramienta más eficiente para estar cerca de nuestros clientes, aunque en realidad estamos convencidos de que este es el futuro; aprovechemos la lección aprendida.

Customer Service Alconza

Alconza, a través de su división Customer Service, brinda al cliente una solución integral y flexible para toda su gama de generadores y motores, tanto en el sector marino, hidroeléctrico como industrial, ofreciendo soporte técnico, mantenimiento, repuestos y formación, durante el Ciclo de Vida de sus productos.

El Customer Service de Alconza es un servicio dinámico que se adapta a las necesidades de los clientes, minimizando las paradas durante mantenimientos preventivos y actuando 24/7 en servicios reactivos, tanto de forma presencial como en remoto. Dicho Servicio se complementa con el suministro “on condition” de repuestos originales y componentes mayores, como rotores o estatores completos, para rápida instalación en campo “plug and play” y puesta en marcha, siempre bajo la supervisión de nuestros técnicos.

Formado por un equipo de técnicos cualificados con gran experiencia, su objetivo es la Satisfacción del Cliente y la Mejora Continua del producto y servicios, contando con los últimos equipos de diagnosis y dando cobertura internacional y offshore. Los programas específicos de mantenimiento del Customer Service de Alconza permiten extender las condiciones de la garantía hasta 60 meses a partir de la fecha de entrega del producto.

 

 

 

Alconza mantiene el buque de la Armada australiana que auxilia a las víctimas de los recientes incendios forestales


Alcnoza Adelaide

El HMAS Adelaide es el buque más grande del país austral

Alconza, desde su división Customer Service, lleva a cabo desde hace años el mantenimiento periódico del Buque HMAS Adelaide, reforzando así la apuesta de la firma vasca por el sector de los servicios, concretamente en el campo del Apoyo al Ciclo de Vida (ACV) de este tipo de buques.

El Buque HMAS Adelaide, el más grande de la marina, junto con su gemelo HMAS Canberra, forma parte de la Clase Canberra, utilizados por la armada australiana para atender a víctimas en el caso de desastres naturales y emergencias.

De esta manera, Alconza, aparte de ser referente en el sector marino mediante el diseño y fabricación de maquinaria eléctrica rotativa, se posiciona también como un ‘partner’ en el área de mantenimiento, tanto de carácter reactivo, como preventivo, cuyo ejemplo es este proyecto para la marina australiana.

Precisamente, el buque al que Alconza ha realizado dicho servicio hace meses, ha participado activamente en las tareas de auxilio a las víctimas de los recientes incendios forestales que han devastado parte del país austral, con una superficie calcinada de más de 10 millones de hectáreas, equivalente a la extensión de Hungría.

Alcnoza Adelaide

Concretamente el HMAS Adelaide ha transportado hasta cinco aeronaves de reconocimiento, así como tropas y víveres para las zonas que han quedado aisladas por los incendios, demostrando con ello que además de para operaciones militares, esta clase de buques anfibios cuentan con capacidades para atender a la población civil en caso de desastres naturales y emergencias.

El buque dispone de amplios espacios en los hangares y dique donde se pueden estibar contenedores con ayuda humanitaria y maquinaria de protección civil, así como equipos de emergencias y rescate. También merece la pena destacar sus modernas instalaciones sanitarias, contando con un hospital completamente equipado.

Alconza como OEM, suministró los generadores principales de ambos buques así como los motores de maniobra o ‘thrusters’. La potencia, en cuanto a maquinaria instalada abordo supera los 17 Mw en cada buque.

Alconza, a través de su división Customer Service, brinda al cliente una solución integral y flexible para toda su gama de generadores y motores, tanto en el sector marino, hidroeléctrico como industrial, ofreciendo soporte técnico, mantenimiento y formación, durante el ciclo de vida de sus productos.

El Customer Service de Alconza es un servicio dinámico que se adapta a las necesidades de los clientes, minimizando las paradas tanto durante los mantenimientos preventivos como reactivos. Formado por un equipo de técnicos cualificados con gran experiencia, su objetivo es la satisfacción del cliente y la mejora continua del producto y servicios, contando con los últimos equipos de diagnosis y dando cobertura internacional y offshore. Los programas específicos de mantenimiento del Customer Service de Alconza permiten extender las condiciones de la garantía hasta 60 meses a partir de la fecha de entrega del producto.

Alconza entre las empresas que se visitarán en la segunda edición del Día de la Industria


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El próximo 6 de noviembre se celebrará el Día de la Industria, que acercará la realidad industrial a los/las profesionales del futuro, con el objetivo de despertar vocaciones, especialmente entre las mujeres.
Desde primera hora, en torno a un millar de jóvenes de primeros cursos de formación profesional y bachillerato visitarán un total de 33 empresas referentes de todo Bizkaia. Entre ellas, Alconza Berango SL abrirá sus puertas a uno de los grupos participantes y mostrará su tecnología, procesos productivos, perfiles profesionales, capacidad innovadora, etc.
El broche de esta jornada será un multitudinario evento en el BEC!, donde se darán cita las 33 aulas participantes en un acto central que podrá seguirse en directo desde la web diadelaindustria.eus y que contará con numerosos testimonios y sorpresas.
diadelaindustria.eus
#DíadelaIndustriaEguna